会员管理系统

乐家云致力于为品牌打造以消费者为核心的会员管理CRM，提供会员营销、品牌忠诚度和单店营销解决方案。收集并整合全渠道消费者和业务数据，洞察消费者行为、了解消费者偏好、实现与消费者之间的个性化1:1精准营销、打造全渠道一致的消费体验。

会员管理系统功能

会员管理

支持线上（微信、支付宝多平台）和线下会员等多渠道注册，完成会员数据统一识别、整合与管理。
顾客画像

多维度统计人群特征，构建分析模型，绘制客户画像，以了解客户行为、分布、活跃、流失情况。
会员成长

1、积分体系：支持多种积分获取和消耗方式，培养顾客忠诚度，同时又有完备的积分规则维持成本平衡；

2、会员等级：针对不同会员等级可设置不同权益，支持多样化的升降级策略，满足不同商户运营需求，以提升并激励用户创造更多价值。

3、付费会员：支持线上储值，增强顾客附着度；储值营销植入买单环节，有效提高用户留存率；付费卡模块可灵活配置积分、经验、特价菜及优惠券等权益规则，为会员用户提供多样化、个性化的权益，针对不同需求的用户设计不同类型的付费会员产品，提高付费用户比。
私域运营

实现打通CRM和企业微信社群用户的数据同步，企业可高效管理所有会员，结合运营工具进行营销转化，增强用户和品牌之间的情感联系。
单店营销

1、单店会员管理：以企业微信为基石，实现多场景获客，支持多种营销方式转化为单店会员，强化门店与客户关系，为门店、总部打造安全可靠的单店私域运营平台。

2、运营工具：门店可根据经营定位、主力客户群、营销目的等诉求，利用拉新、激活、留存、收益和裂变所需的营销工具（抽奖、拼团、暗号、下单返券等），实现用户增长。

3、kpi考核：实现统一监控、汇总所有门店的数据，为各门店设置不同会员活跃度kpi奖励，分析各门店营销策略成果，总结经验，加以复用推广。
精准营销：优惠券

支持为不同客户群体提供多样化、个性化的优惠券配置，有效实现用户消费增长。

精准营销：拉新裂变

依靠转发、分享各种营销活动，通过多种会员与非会员之间的连接方式（权益分享、优惠同享等），吸引用户主动传播，提高用户转化率，实现高效裂变。

精准营销：拼团

可根据拼团时间和人数设置拼团等个性化规则；顾客可作为发起者主动邀请、或作为参与者线上加入现有团完成拼团活动。整体降低获客成本，扩大品牌传播范围。

精准营销：大转盘

可通过设置大转盘抽奖时间、奖品供顾客进行抽奖；可设置任务，完成任务即可添加抽奖次数，使平台更加多元化更加好玩。提高顾客品牌互动性。

精准营销：加价购

可根据门店活动设置消费门槛、加价价格、对应产品，在订单结算前提示加价换购产品，引导顾客加购，提升ac。

精准营销：会员储值

支持设置固定金额储值，满足不同场景需求；小额储值植入买单环节，额度低频次高，有效留存；会员可享权益包，增强顾客附着度。

精准营销：下单返券

利用可控性、针对性设置不同规则进行返券选择。下单完成即可领取意向券，提升顾客复购率。

精准营销：支付成功页面设置

支付成功页为访问量最高的页面，可根据消费场景、下单门槛、会员属性等维度来设置不同规则，配置营销支撑所有入口。
营销触达

1、社群：打造企业私域流量池，可针对单一门店自有社群，进行营销活动快速触达，支持千人千面自动回复。

2、公众号：针对关注公众号粉丝，结合数据定向粉丝特征，可以推送追粉消息，引导粉丝参与活动。在粉丝与公众号互动的瞬间，向TA推送不同的营销消息，促进转化成交。

3、短信：精准筛选目标用户，定向发送营销信息，实时监控触达效果，形成短信营销闭环。
营销分析

营销看板：通过用户画像，用户行为、用户生命周期、营销相关指标等数据进行日常数据监测及营销活动有效性分析，输出不同维度营销报表，以供决策。